Veículos jornalísticos recebem mais manifestações monitoras com insultos dos comentadores e instituições estatais acerca de seu desempenho on-line
Em texto anterior postado neste site, apresentou-se uma tipologia para manifestações individuais monitoras de instituições democráticas por cidadãos que acompanham e comentam em suas respectivas fanpages. A discussão se embasa nas mudanças registradas nas democracias contemporâneas por conta do crescente monitoramento e da abundância comunicativa, especialmente on-line (Keane, 2018). Neste post, comparamos os tipos de manifestações por tipo de entidade monitorada em suas publicações nas redes sociais on-line. O objetivo é identificar se o tipo comentário monitor – da tipologia apresentada no post anterior – pode ser explicado pelo tipo de instituição monitorada.
Assim, discute-se sobre o modo com o qual os cidadãos se manifestam a diferentes instituições que contribuem com a circulação de conteúdo político nas redes sociais digitais, comparando-se, principalmente, diferentes fundamentos que caracterizam o conteúdo manifestado pelos cidadãos aos se dirigirem a essas entidades, considerando as diferenças entre essas instituições (Carvalho, 2020). Cabe destacar que as 12 fanpages selecionadas foram agrupadas comparativamente e denominou-se o nível de institucionalização considerando diferentes áreas de atuação dessas instituições, da mais estatal (muito alto nível de institucionalização) à mais social e digital (muito baixo). Ressalta-se que foram analisados os comentários no Facebook que mencionaram as instituições em suas publicações e fanpages, ao longo de um ano.
Para comparar os grupos de instituições diante dos tipos de comentários monitores, explora-se o teste de resíduos padronizados (rp) que permite identificar, comparativamente, concentrações e ausência das características nas relações das categorias das duas variáveis. Conforme a tabela abaixo, evidencia-se que há um monitoramento sobre as instituições estatais, de nível de institucionalização muito alto, concentrado tematicamente no desempenho on-line delas (161). E que o grupo social tradicional, de baixo nível de institucionalização, acaba reunindo significativamente os monitoramentos expressos por meio de insultos (105).
Tabela 1 – Tipo de monitor por nível de institucionalização (rp)
Já as questões vinculadas à função institucional das entidades e valores, políticos, morais ou ideológicos fundamentam, principalmente, as manifestações monitoras no nível muito baixo de institucionalização, com resíduos 62 e 50, respectivamente. Ressalta-se que o grupo reúne novas instituições, de informação e mobilização, nativas on-line, como o MBL e o Mídia Ninja. Por sua vez, temas salientes na agenda acabam se concentrando como argumentos nos comentários monitores das páginas mais institucionalizadas dentro do âmbito do Estado, os grupos de partidos (57) e órgãos estatais (50).
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Embora se tenha como interesse principal de observação as manifestações cidadãs voltadas às funções e atividades das entidades monitoradas, que foi o tipo mais recorrente no total, o que a análise aqui indica é que a distribuição dessa forma de manifestação não se dá de modo independente do nível de institucionalização. Na comparação, por exemplo, as páginas estatais tiveram ausência significativa dessa característica.
Destaca-se ainda que as páginas de alto nível de institucionalização, as fanpages dos partidos, foram aquelas que mais concentraram manifestações monitoras sem nenhum tema categorizado (81) dentro daqueles identificados como significativos nos clusters. Isso não quer dizer, necessariamente, que não haja fundamentação nesses comentários monitores, apenas que eles não continham os 50 principais termos que se destacaram como significativos nos diversos agrupamentos textuais temáticos da análise automatizada, metodologia empregada na pesquisa, como exposto no post anterior. A limitação é de que, por não se enquadrar especificamente em uma categoria da tipologia temática criada, não se pode criar suposições sobre o conteúdo desses comentários, o que necessariamente exigiria outras abordagens qualitativas para analisar esses textos.
Outra evidência que permite caracterizar o monitoramento via manifestações individuais do público na RSO é que quanto menor o nível de institucionalização da entidade monitorada, maior o número de comentários que se enquadraram em mais de um dos tipos de conteúdo, mesclando a tematização ou fundamentação do monitoramento. O que se evidencia nos elevados RPs em “Mais de um” tipo de monitor para os mais baixos níveis de institucionalização. Supõe-se assim maior pluralidade dos temas que fundamentam as expressões dirigidas às instituições da imprensa e dos movimentos nativos digitais.
Para ilustrar isso, plota-se a relação entre o nível de institucionalização das instituições e a tipologia do monitoramento on-line foi plotada em gráfico de análise de correspondência múltipla, por ainda agregar a variável fanpage. Distribuídos no plano fatorial, os pontos que se aproximam indicam correspondência entre as categorias, e aqueles que se distanciam, a não-correspondência. Outra característica visual a se destacar é como os grupos se distribuem nas extremidades do gráfico, cada um em um quadrante, reforçando as diferenças entre eles, objetivo deste post.
Gráfico 1 – Múltipla correspondência entre três variáveis
Torna-se, então, visível a concentração das manifestações monitoras de temática on-line junto ao grupo de páginas estatais, do nível muito alto de institucionalização. Também se ilustra como os insultos como fundamento de monitoramento correspondem, significativamente, com o nível baixo de institucionalização, grupo das páginas jornalísticas. Já o agrupamento das instituições do “novo social”, está próximo, principalmente, dos monitores cujas manifestações são fundamentadas por valores. O que indica que quando comentadores se manifestam a páginas como MBL e Mídia Ninja, citando os movimentos, tendem a embasar o conteúdo dos comentários em valores, morais ou ideológicos, por exemplo.
Reforça-se que este post é um recorte analítico de uma pesquisa de doutoramento, mais ampla. Para conhecimento completo e mais aprofundado do estudo, indica-se a leitura da tese da autora (Carvalho, 2020), da qual foi retirada essa análise.
Referências
CARVALHO, Fernanda C. Interações digitais em democracias monitoradas: as manifestações dos cidadãos a instituições representativas brasileiras no âmbito das redes sociais on-line. Tese (Doutorado em Ciência Política). Universidade Federal do Paraná. 2020.
KEANE, John. Power and Humility: the future of monitory democracy. Cambridge University Press, 2018.
